Leverans: Leverans sker med Posten. Vid överenskommelse kan avhämtning ske men detta skall i förhand överenskommas.
Vi erbjuder 3 leveranssätt:
Ekonomi-brev: försändelser som inte väger mer än 2kg kan skickas som ekonomi-brev vilket är det billigaste alternativet. Leveranstiden är 2-3 dagar.
1:a klass-brev: försändelser som inte väger mer än 2kg kan skickas som 1:a klass-brev. Skillnaden mot ekonomi-brev är leveranstiden som är 1 dag.
1:a klass-brev kan kombineras med rekomendation (50:- tillägg) om man vill ha leveransavisering och bättre kontroll över var brevet/paketet befinner sig.
Postpaket:
Postpaket måste användas om försändelsen väger mer än 2kg eller har skrymmande mått.
Leveranstid:
Den ungefärliga leveranstiden är 2-5 dagar. Alla produkter som finns till försäljning finns i lager och kan skickas så fort betalning är erlagd.
Avvikelser från angiven leveranstid kan förekomma, om vi skulle upptäcka fel på produkterna till exempel. Sker detta meddelar vi oss. Du som kund kan då ändra din beställning om detta innebär ett alltför stort dröjsmål.
Reklamation:
Vid alla typer av reklamationer ska Dalian Design kontaktas innan någon produkt skickas av kunden. Kontakt tas via e-post eller telefon och kunden kommer då att mottaga instruktioner för hur produkten ska skickas. Dalian Design löser inte ut returnerade produkter som medför några kostnader. (t.ex. om produkten skickats mot postförskott).
Ångerrätt:
Du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från leverans. I praktiken innebär det att du som kund kan undersöka din vara och ångra köpet om du inte är nöjd. Enligt distansavtalslagen får du undersöka produkten men inte använda den, då förfaller rätten att ångra sig. Skulle produkten på grund av ditt förfarande som kund inte längre vara i nyskick förverkas din ångerrätt. Detta inkluderar även att produkten måste returneras i originalförpackning.
Fraktkostnad för retur betalas av kunden. Har kunden betalat för produkten så betalas dessa pengar tillbaka av Dalian Design senast inom 30 dagar från returdatumet.
Mer information om distansavtalslagen:
Hemförsäljningslagen
|
